NAGLUKHO.chatНа главную

Пользовательское соглашение

Дата публикации: 9 августа 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса NAGLUKHO.chat, доступного через веб-сайт по адресу app.naglukho.chat (далее — «Сервис» или «Сайт»), между лицом, осуществляющим управление и поддержку Сервиса (далее — «Администрация»), и любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный через Сайт, предоставляющий Пользователю доступ к сторонним моделям искусственного интеллекта (нейросетям) для генерации текста и изображений.

  • Модель ИИ — сторонняя нейросеть (в том числе семейств Claude, GPT, Gemini и иных), разработанная и предоставляемая третьими лицами, к которой Сервис обеспечивает доступ.
  • Сервис авторизации — принадлежащий Администрации сервис входа, размещённый по адресу id.naglukho.com, через который Пользователь подтверждает право на доступ к Аккаунту (по адресу электронной почты, через аккаунт Google или через Telegram).
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при первом входе через Сервис авторизации.
  • Баланс — выраженный в российских рублях остаток предоплаченных средств на Аккаунте, за счёт которого оплачивается использование Моделей ИИ.
  • Промокод — буквенно-цифровой код, дающий право на пополнение Баланса.
  • Политика конфиденциальности — отдельный документ, регулирующий обработку персональных данных, размещённый по адресу app.naglukho.chat/privacy.
  • Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) — чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая сбои в работе сетей связи, энергоснабжения, дата-центров, действия или бездействие третьих лиц (в том числе поставщиков Моделей ИИ), кибератаки, акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Соглашению.

2. Предмет соглашения и акцепт оферты

2.1. Администрация предоставляет Пользователю техническую возможность доступа к Моделям ИИ через функционал Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ является совершение Пользователем любого из следующих действий: авторизация в Сервисе, отправка запроса к Модели ИИ, пополнение Баланса, активация промокода или любое иное использование функционала Сервиса. С момента акцепта Соглашение считается заключённым.

2.3. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности.

2.4. Пользователь подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет. Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет.

3. Описание Сервиса и порядок оказания услуг

3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к Моделям ИИ для генерации ответов на его запросы. Администрация выступает исключительно как посредник, обеспечивающий технический доступ к Моделям ИИ, и не является их разработчиком или правообладателем.

3.2. Для использования Сервиса Пользователь выполняет вход через Сервис авторизации, после чего получает Аккаунт. Аккаунту может быть предоставлен приветственный бонус на Баланс. Бонус может предоставляться частями: одна часть при регистрации Аккаунта, оставшаяся часть после привязки к Аккаунту подтверждённого способа входа (аккаунта Google или Telegram) через Сервис авторизации. Обе части являются приветственным бонусом в значении пунктов 4.1 и 5.3 настоящего Соглашения.

3.3. Использование Моделей ИИ оплачивается по факту (по мере использования) путём списания соответствующей стоимости с Баланса Пользователя. Стоимость запроса зависит от выбранной Модели ИИ и объёма обработанных данных.

3.4. Ответы, генерируемые Моделями ИИ, формируются автоматически на основе вероятностных алгоритмов и могут содержать неточности, ошибки или недостоверные сведения. Ответы не являются профессиональной (юридической, медицинской, финансовой или иной) консультацией, и Пользователь использует их на собственный риск, самостоятельно проверяя их достоверность.

3.5. Администрация не гарантирует доступность какой-либо конкретной Модели ИИ, определённую скорость генерации, а также точность, полноту или пригодность ответов для целей Пользователя. Перечень доступных Моделей ИИ, их стоимость и условия могут изменяться.

4. Баланс, промокоды и приветственный бонус

4.1. Баланс пополняется путём активации промокодов и за счёт приветственного бонуса (иные способы пополнения могут вводиться Администрацией). Приветственный бонус и средства, начисленные по промокодам, являются акционными начислениями: они предназначены исключительно для оплаты использования Сервиса, не имеют самостоятельной денежной ценности и не подлежат возврату, обналичиванию или переводу третьим лицам. Порядок возврата средств, внесённых Пользователем самостоятельно, определён пунктом 5.4 настоящего Соглашения.

4.2. Администрация вправе изменять размер приветственного бонуса и условия промокодов, приостанавливать или прекращать их действие. Изменения не затрагивают уже зачисленный Баланс.

4.3. При обнаружении злоупотреблений (массовое создание Аккаунтов, использование автоматизированных средств для получения бонусов или активации промокодов) Администрация вправе аннулировать акционные начисления и заблокировать Аккаунт.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость использования Сервиса указывается в российских рублях.

5.2. Списание средств с Баланса производится по факту использования Моделей ИИ. Информация о стоимости конкретного запроса и об остатке Баланса доступна Пользователю в интерфейсе Сервиса.

5.3. Акционные начисления (приветственный бонус и средства, начисленные по промокодам) не имеют самостоятельной денежной ценности, предоставляются исключительно для оплаты использования Сервиса и не подлежат возврату, обналичиванию или переводу третьим лицам.

5.4. Денежные средства, внесённые Пользователем на Баланс самостоятельно, возвращаются в неизрасходованной части. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), направив заявление в службу поддержки. Стоимость фактически оказанных услуг (выполненных генераций) удерживается и возврату не подлежит. Возврат производится тем же способом, каким было произведено пополнение, в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Акционные начисления при возврате не учитываются и аннулируются.

5.5. Администрация вправе аннулировать акционные начисления при прекращении доступа Пользователя к Сервису, а также при нарушении Пользователем настоящего Соглашения. Внесённые Пользователем денежные средства в неизрасходованной части возвращаются в порядке пункта 5.4.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Администрация обязуется:

  • предпринимать коммерчески обоснованные усилия для поддержания работоспособности Сервиса, за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
  • обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • зачислять оплаченные средства и обеспечивать доступ к службе поддержки в разумные сроки.

6.2. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • не использовать Сервис для создания или распространения запрещённого законом контента, в том числе экстремистских материалов, материалов, изображающих сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних, вредоносного программного обеспечения, а также для нарушения авторских и иных прав третьих лиц;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических действий, а также для несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса, её обратного инжиниринга или автоматизированного сбора данных (скрейпинга);
  • не перепродавать, не сублицензировать и не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
  • не создавать множественные Аккаунты для злоупотребления бонусами и промокодами;
  • самостоятельно обеспечивать безопасность средств входа, используемых в Сервисе авторизации (доступа к почте, аккаунтам Google и Telegram);
  • самостоятельно нести ответственность за содержание своих запросов и за использование полученных ответов.

6.3. Администрация вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и Моделей ИИ.

7.2. Администрация не несёт ответственности за содержание, точность, полноту и законность ответов, сгенерированных Моделями ИИ, а также за любые решения и действия Пользователя, принятые на основе таких ответов.

7.3. Администрация не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, в том числе поставщиков Моделей ИИ, платёжных и хостинг-провайдеров, операторов связи.

7.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае ограничена суммой средств, оплаченных Пользователем за использование Сервиса за последний календарный месяц.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, товарные знаки) принадлежат Администрации. Никакие положения Соглашения не передают Пользователю прав на них, кроме права использования Сервиса по назначению.

8.2. Ответственность за правомерность запросов и за использование сгенерированного контента несёт Пользователь. Права на использование результатов генерации регулируются условиями соответствующих поставщиков Моделей ИИ и применимым законодательством.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Изменение условий

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с ними.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

12. Контакты

Все обращения по вопросам работы Сервиса направляются в службу поддержки в Telegram: t.me/naglukho_support.